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欲钱料2017精准全年

2018-08-26 00:24:28 来源:天空彩票天天与你同行
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  在数字革命的背景下,新技术已渗透进入保险公司业务模式的方方面面,推动保险科技市场的诞生和发展。

  近日,原中国保监会副主席周延礼指出,我国保险业已开始深入推进大数据、云计算、物联网、区块链技术的应用,相信在不远的将来,保险+科技将成为保险发展的未来。作为运用科技手段推进公司转型的创新型险企之一,君康人寿保险股份有限公司(以下简称“君康人寿”)利用科技创新促进保险与科技深度融合,实现了公司整体运营能力的大幅提升。

  业内人士分析,保险科技对保险行业的影响主要体现在两个方面。其一,数据来源更加广泛。技术从根本上为保险产品和服务提供了更加广泛的数据来源,从而使被保险人的差异性能够得到充分反映。其二,数据处理技术的进步。人工智能、云计算等技术的发展,使相关从业人员不仅能够处理海量数据,也能实时有效地分析复杂结构的数据。

  从科技应用和客户关爱两方面建立完美的客户体验,一直是保险行业关注的问题。君康人寿运用大数据和人工智能等技术,打造了数据收集与分析中心平台。基于这一平台,君康人寿能够在对用户信息进行动态收集与整理的基础上,实时分析用户消费行为,从而更准确地把握市场消费需求,设计出差异化保险产品。

  在后台搭建“大数据”平台的同时,君康人寿也聚焦前台延展服务线。君康人寿研发了客户服务系统,以提高服务水平。君康人寿新客服系统具备丰富的自助语音查询及多方交互功能,通过优化工单处理流程,借助移动平台实现坐席与业务员之间回访工单的点对点推送及交互,实现保单回访状态、工单处理的实时查询。

  君康人寿还通过推出“君易保”等移动互联平台,实现了用户在线查询保单、自助服务等便捷功能的体验,方便用户进行保单管理并使其更快、更简单的在线办理服务。在此基础上,用户还可以结合“君康官网”、“微信公众号”,了解到公司最新动态、体验相关服务。

  我国保险行业目前处在上升阶段,各家险企也意识到了科技在改善保险产业价值链和创新与开拓市场空间上的重要作用,并对于保险科技积极进行布局。以研发为开端,向多维度辐射,是君康人寿对大数据的应用思路,在满足客户基本保障需求的基础上打造科技化优质保险服务,将科技、保险、生活深度融合,让保险保障更为精准。

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本文标签:人寿 搭建 数字化 平台 深层 保险

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